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Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。
変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。
▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズ トーク）」:
コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ
デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。
CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。
*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。
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S6E108 #29_03｜アドビ 加納宏徳、澤田諒介｜GEO時代のマーケティング実務と意思決定 - AIに委ねられない「コンサルの真価」
AIが瞬時に高精度な回答を導き出す時代だからこそ、人間によるコンサルティングの介在価値はこれまで以上に不可欠なものとなっています。効率化が進む一方で、AIが決して肩代わりできない「文脈の理解」や「責任」の所在はどこにあるのでしょうか。 アドビ…
S6E107 #29_02｜アドビ 加納宏徳、澤田諒介｜GEO時代のマーケティング実務と意思決定 - 「データなき不確実」を突破する妄想力
生成AIエンジン最適化（GEO）への関心が高まる一方で、多くのマーケターを悩ませているのが、正解の指標が見えない不確実性です。検索ボリュームや流入数といった従来の物差しが通用しない中で、実務において何を判断基準に施策を推進すべきでしょうか。 Adobe.comチームで自社のwebマーケティングを担当する加納氏と、アドビ…
S6E106 #29_01｜アドビ 加納宏徳、澤田諒介｜GEO時代のマーケティング実務と意思決定 - アドビが実践する「AIに選ばれる」コンテンツ戦略
アドビ株式会社（以下、アドビ）より、マーケティング本部 Adobe.comチームでwebマーケティングを担当する加納氏、アドビプロフェッショナルサービス事業本部でwebマーケティングやコンサルティングを通じて生成AI時代の新たな戦略づくりを担う澤田氏に、「GEO時代のマーケティング実務と意思決定」をテーマにお話を伺いました。…
S6E105 #28_03｜大日本印刷 田口佳央莉氏｜デジタル解析による組織改革 - 解析が導き出す最高の顧客体験
大日本印刷株式会社の田口氏は、顧客体験において最も重要なのは「お客様自身の目的を達成すること」だと語ります。お客様を無駄に迷わせることなく、スムーズに目的へと導く動線設計が重要だといいます。…
S6E104 #28_02｜大日本印刷 田口佳央莉氏｜デジタル解析による組織改革 - 定量分析×定性分析の奥深さ
大日本印刷株式会社のweb戦略は、企業価値の向上とビジネス貢献の両立を目指しています。 コーポレート部門とマーケティング部門のミッションを切り分けず、コーポレートサイトやオウンドメディアなどを通じて、多様なステークホルダーに適切な情報を届けていると田口氏は語ります。…
S6E103 #28_01｜大日本印刷 田口佳央莉氏｜デジタル解析による組織改革 - データのプロフェッショナルへの道のり
大日本印刷株式会社（以下、DNP）でデジタルマーケティング活動の推進やグループ全体のデータ分析教育を牽引する田口氏に、「デジタル解析による組織改革」をテーマにお話を伺いました。…
S6 年明けの配信スケジュールについて
いつもMarketer's Talkをご聴取いただき、ありがとうございます。2026年配信スケジュールについてお知らせします。 年明けは、1月13日（火）より配信を再開いたします。 年末年始で少し間が空きますが、次なるコンテンツ準備期間とさせていただきます。またお会いできるのを楽しみにしています。引き続き、Marketer's Talkをよろしくお願い申し上げます。See…
S6E102 特別編_#07_03｜IT批評家 尾原 和啓氏、ニッポン放送 吉田 尚記氏｜3つのキーワードで読み解くAIマーケティング革命 - キーワード③「ワークフロー」- 人とAIの新たな協業体制
IT批評家の尾原氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「3つのキーワードで読み解くAIマーケティング革命」をテーマに議論しました。第3話のキーワードは「ワークフロー」です。…
S6E101 特別編_#07_02｜IT批評家 尾原 和啓氏、ニッポン放送 吉田 尚記氏｜3つのキーワードで読み解くAIマーケティング革命 - キーワード②「パーソナライゼーション」- 顧客理解から行動へ──AIがまわすReACTサイクルの時代
IT批評家の尾原氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「3つのキーワードで読み解くAIマーケティング革命」をテーマに議論しました。第2話のキーワードは「パーソナライゼーション」です。…
S6E100 特別編_#07_01｜IT批評家 尾原 和啓氏、ニッポン放送 吉田 尚記氏｜3つのキーワードで読み解くAIマーケティング革命 - キーワード①「スピード」- 意思決定と実行の超高速化
【Marketer's Talk 配信100回記念】 IT批評家の尾原氏と、ニッポン放送の人気ラジオパーソナリティ吉田氏をゲストに迎え、「3つのキーワードで読み解くAIマーケティング革命」をテーマに議論しました。第1話のキーワードは「スピード」です。…
S6E99 #27_03｜Nudge Experience 安西敬介氏｜エバンジェリストが推進するデジタル変革 - これからのマーケターに求められること
顧客体験とは、「このブランドと長く付き合いたい」という感情を育むことだと語る安西氏。顧客が企業に求めるサービスレベルをわずかに上回るような体験を設計すること、そして顧客の期待値を超えるために、現在はパーソナライゼーションや、それを支えるデータ活用が重要だといいます。…
S6E98 #27_02｜Nudge Experience 安西敬介氏｜エバンジェリストが推進するデジタル変革 - データ活用人材の育成方法
デジタルマーケティングにおける人材育成支援や組織強化の重要性から、安西氏は様々な人材育成プログラムを提供しています。 その中でも、安西氏が最も重視しているのは、「顧客視点で考える」というマインドセットです。デジタルマーケティングは顧客との直接的な接点をつくりやすいため、顧客の気持ちや行動に対して「どう解決できるのか」という視点を強く持ってもらうよう働きかけているそうです。…
S6E97 #27_01｜Nudge Experience 安西敬介氏｜エバンジェリストが推進するデジタル変革 - 企業においてデータ戦略が設計不可欠な理由
Nudge Experience合同会社の代表で、Customer Experience Specialistとして法人向け顧客体験コンサルタントとして従事する安西氏。様々なプロジェクトでデジタルマーケティング推進の支援を行ってきました。…
S6E96 #26_03｜ニコン 松園崇氏｜組織を変えるデジタル推進 - さらなるニコンDX推進のために
顧客体験とは、顧客が企業と関わる全ての接点で生まれる「印象」と「記憶」の積み重ねだと語る株式会社ニコン（以下、ニコン）の松園氏。キャンバスに絵の具を塗るように、良い顧客体験は鮮やかな色に、悪い顧客体験はくすんだ色となって顧客の記憶に定着していくのだといいます。…
S6E95 #26_02｜ニコン 松園崇氏｜組織を変えるデジタル推進 - 組織文化とプロジェクトマネジメント
株式会社ニコン（以下、ニコン）がITソリューション本部内にデジタルマーケティング推進課を設立した背景には、デジタルマーケティングとIT部門の連携が不可欠になったという時代の流れがあります。…
S6E94 #26_01｜ニコン 松園崇氏｜組織を変えるデジタル推進 - マーケティング組織立ち上げの背景
株式会社ニコン（以下、ニコン）でデジタルマーケティング推進を担う松園氏に、「組織を変えるデジタル推進」をテーマにお話を伺いました。…
S6E93 #25_03｜日立製作所 田中正樹氏｜「One Hitachi」を実現するリーダーシップ - webサイト - 日立製作所らしさを感じられる玄関口
株式会社日立製作所（以下、日立製作所）の田中氏は、各国地域のwebサイト統合プロジェクトの責任者を務めています。「まだまだ道半ば」と語りつつ、今後のプロジェクト成否の鍵を握る点として、社内（従業員）と社外（顧客）それぞれに最適な顧客体験（CX）を提供することを挙げました。…
S6E92 #25_02｜日立製作所 田中正樹氏｜「One Hitachi」を実現するリーダーシップ - プロジェクトマネジメントと意思決定
田中氏が推進する各国地域のwebサイト統合プロジェクトは、もともと経営陣からのトップダウンでなく、若手/中堅社員からのボトムアップがきっかけでした。従来のwebサイトに対する現場の課題意識を共有したことで、プロジェクトチームが結成されたと田中氏は振り返ります。…
S6E91 #25_01｜日立製作所 田中正樹氏｜「One Hitachi」を実現するリーダーシップ - ボトムアップで日立グループのwebサイトをひとつに
株式会社日立製作所（以下、日立製作所）で各国地域のwebサイト統合プロジェクトを統括している田中氏に、「『One Hitachi』を実現するリーダーシップ」をテーマにお話を伺いました。 大学院で情報経営工学を学んだ後、新卒で日立製作所に入社した田中氏。IT部門でエンジニアとして約10年間従事した後、各国地域のwebサイト統合プロジェクトを推進しています。…
S6E90 #24_03｜花王 高嶋智也氏｜700を超えるwebサイト統括の舞台裏 - 顧客体験向上とAI時代を見据えた次世代基盤の構築
花王株式会社（以下、花王）の高嶋氏は、製品カタログへのストアロケーター導入、直販ECサイト「My Kao Mall」の立ち上げ、さらには全ての顧客が平等に情報を受け取れるためのアクセシビリティ対応など、オンライン/オフラインを問わず顧客体験の向上を重視してきました。…
Frequently Asked Questions
Adobe Experience Cloud ポッドキャスト has published 129 episodes since March 2021, covering topics in Business, Marketing.
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