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Ep. 39. Entrenamiento como oferta de valor.
En este episodio se explora la importancia de las áreas de entrenamiento en el sector BPO. Además de las formas en que estas se han transformado a través del tiempo para brindar un entendimiento del…
Ep. 38. 2026: La tendencia es la incertidumbre
El escenario que enfrentamos hoy es la respuesta directa a los eventos y aprendizajes del pasado. Analizamos un 2026 marcado por las implementaciones tecnológicas y cambios que ya no permiten dar…
Ep. 37. Cobranza con propósito: el impacto social de cada llamada
En este nuevo episodio de nuestro podcast abrimos la conversación sobre sostenibilidad, enfocándonos especialmente en ese pilar social que tanto nos mueve.Hablamos del propósito de AECSA, de las…
Ep. 36. Consumidores de hoy, deudores del mañana
Las nuevas generación están adquiriendo más poder adquisitivo, lo que los hace consumir más en menor tiempo y con diferentes empresa. El Estado de Innovación de AECSA realizó una investigación para…
Ep. 35. IA: Los nuevos retos de las organizaciones
En este nuevo episodio partimos de las preguntas de nuestra audiencia para profundizar en cómo la IA está impactando el entorno empresarial.Conversamos sobre su papel en la toma de decisiones, la…
Ep. 34. Bre-B: La mayor apuesta de interoperabilidad en Colombia
¿Sabías que el 70% de las transacciones en Colombia aún se realizan en efectivo? Es una cifra que nos obliga a preguntarnos: ¿Cómo podemos mejorar la inclusión financiera para todos?En este nuevo…
Ep. 33. Geopolítica Digital
En este episodio exploramos cómo las tensiones tecnológicas, las regulaciones globales, la ciberseguridad, la inteligencia artificial y el control de la información están reconfigurando la economía…
Ep. 32 ¿GPT en tierras latinas? Así será el 1er proyecto de inteligencia artificial de Latinoamérica
En esta oportunidad nos adentramos en Latam-GPT, el primer gran proyecto de inteligencia artificial creado desde y para América Latina. Más de 30 instituciones y decenas de expertos están…
Ep. 31 Actualidad internacional e impacto local
En este episodio analizamos el contexto global actual e identificamos cómo estas decisiones pueden afectar nuestra economía, el comercio y las relaciones internacionales.Para entender mejor este…
Ep. 30 Nueva regulación en IA: un avance clave para nuestro país - Conpes 4144
En esta oportunidad conversamos sobre el Conpes 4144: Por primera vez, Colombia cuenta con una política pública sobre inteligencia artificial, una iniciativa clave para garantizar transparencia,…
Ep. 29 Neobancos, un nuevo actor en la industria financiera
En esta oportunidad, contamos con Camilo Cuadros, consultor de alto impacto y fundador 10 empresas en la industria tecnológica, incluyendo buroo un neobanco internacional respaldado por blockchain y…
Ep. 28 Diversidad, equidad e inclusión en ambientes corporativos
En este episodio profundizamos en cómo las organizaciones están transformando sus entornos laborales para promover la diversidad, la equidad y la inclusión. Únete a la conversación sobre las mejores…
Ep. 27 Inclusión financiera y rebancarización
Aunque muchas veces no se percibe con claridad, la industria de la conciliación y la recuperación de cartera tiene una gran responsabilidad social, pues es un sector que va más allá de la cobranza.En…
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Más allá de la forma en que interactuamos con nuestros productos y servicios financieros, la IA está revolucionando los procesos de la banca para mejorar su oferta y satisfacer nuestras necesidades,…
Ep. 25 Empresas B
Conoce de la mano de Martha Molina, Coordinadora de Sostenibilidad de AECSA, qué es ser una Empresa B certificada y las implicaciones del compromiso con un nuevo modelo de desarrollo, donde…
Ep. 24 Automatización en el sector financiero
La automatización es uno de los avances tecnológicos que está revolucionando la gestión de nuestras finanzas. Este cambio marca un nuevo hito en la evolución de los servicios financieros,…
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Esta ocasión, en Charlas con InnPacto, Edwin Zácipa nos contó cómo el Open Banking está revolucionando las finanzas, conectando nuestra información financiera con múltiples entidades en busca de…
Ep. 22 CX y automatización auténtica
En este episodio charlamos con Rodrigo Fernández de Paredes, experto en CX y autor del Best Seller “Construyendo Xperiencias". Rodrigo nos compartió su experiencia y sugerencias al momento de…
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Ep. 20 Transformación digital con enfoque de género
Sin duda alguna, los aportes que han realizado las mujeres en los últimos años en áreas STEM, han tenido un impacto en los procesos de innovación digital, por lo que reducir la brecha digital de…
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