Der Customer Focus Podcast
Sebastian Ludwig, Dr. Rainer Demski
Publishing Details
Contact & Outreach
About This Podcast
Podcasting 2.0 Features
Explore Statistics
Recent Episodes
Dr. Christian Stallkamp: „Das Zielbild sollte heißen: Customer Service 2030."
Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Dr. Christian Stallkamp, Managing Partner der MUUUH! Group, über den Weg vom KI-Piloten zur ganzheitlichen Service-Transformation und die…
Anne Koark: „Neugier ist keine Soft Skill mehr. Das ist eine richtige Überlebensstrategie."
Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Anne Koark, Keynote Speakerin und Bestsellerautorin mit Expertise in Resilienz, Fehlerkultur und Future Skills. Im neuen coeo Videocast spricht…
Richard Lohwasser: „Es wird eine bewusste Entscheidung sein, dass wir mit Menschen sprechen."
Im coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Dr. Richard Lohwasser (enneo.ai) über Agentic AI im Kundenservice, neue Automatisierungsstufen und warum der menschliche Kontakt künftig zur bewussten…
Armin Grunwald: ,,Auch im Hype braucht es nüchternes, pragmatisches Denken."
Im coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Prof. Dr. Armin Grunwald (KIT) über den KI-Hype, strategische Risiken und warum Unternehmen gerade jetzt mit kühlem Kopf und klaren Zielen handeln…
Isabell Neubert: „Der AI Act ist das Minimum, aber verantwortungsvoller KI-Einsatz geht weiter."
Im coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Isabell Neubert (coeo Group) über den EU AI Act, verantwortungsvolle KI-Governance und die Frage, wie Unternehmen Regulierung und Innovation sinnvoll…
Monika Schulze: „Kommt raus aus der Passivität – geht aktiv an die Zukunft ran.“
Im coeo Videocast spricht Monika Schulze (TRENDONE) mit Dr. Rainer Demski über Zukunftskompetenz, Empathie und datengetriebene Kundennähe – und warum aktives Gestalten heute wichtiger ist als je…
Raphael Noack: „Digitalisierung ist kein IT-Projekt, sondern ein Kulturwandel“
Im coeo Videocast spricht Raphael Noack (Energieforen Leipzig) mit Dr. Rainer Demski über digitale Exzellenz, Künstliche Intelligenz und Kooperation – und darüber, wie Stadtwerke die Transformation…
Michael Gackstatter: „Mit KI helfen wir, gute Beratung zu skalieren.“
Michael Gackstatter von Today im Gespräch über die Zukunft der Beratung mit smarter Technologie. Mehr über TODAY unter https://www.usetoday.io/de
„Die Inhouse-Entwicklung von cAI war genau die richtige Entscheidung.“
Im Gespräch mit Dr. Kevin Yam, Stephanie Dittrich und Christopher Keibel mehr zu cAI findet Ihr unter https://www.cai-technology.ai/.
Alexander Mueller: „Wir machen einfach den Kuchen größer für uns alle“
Banking und Forderungsmanagement 4.0: Schnittmengen und Herausforderungen Mehr über Holvi unter https://www.holvi.com/
Tim Cortinovis: „KI kann uns im Vertrieb wie auf Rollschuhen gleiten lassen“
Wie künstliche Intelligenz den Vertrieb revolutioniert Mehr zu Tim unter https://www.cortinovis.de/
Felix Hegetusch: „Wir wollen Zeit für Menschen statt für Excel.“
Digitalisierung trifft Menschlichkeit: Wie Personio HR-Prozesse vereinfacht und das Bewerbererlebnis bei der coeo Group revolutioniert. Im aktuellen cfn Videocast powered by coeo sprechen Felix…
Anne Koark: „KI verändert nicht nur Tools, sondern ganze Geschäftsmodelle“
Wie ein interaktives Weiterbildungsprogramm bei coeo Berührungsängste mit KI abbaut und eine lernende Unternehmenskultur stärkt. i40 – the future skills company
Gabi Bieber: „Hilfe zur Lösung statt Druck zur Eskalation“
Wie innovatives Forderungsmanagement Kunden in Zahlungsschwierigkeiten unterstützt und Energiearmut effektiv bekämpft Energie ist essenziell – doch was passiert, wenn Kundinnen und Kunden ihre…
Dr. Kevin Yam & Sebastian Ludwig: „Das ist keine Science-Fiction – das ist Realität.“
Von Voicebots zu intelligenten KI-Ökosystemen – wie coeo mit cAI die Kundenkommunikation neu definiert Künstliche Intelligenz verändert nicht nur den Kundenservice, sondern auch das…
Dr. Richard Lohwasser: "Erschaffen wir eine Spezies, die uns überlegen ist?"
Wie KI den Kundenservice großer Unternehmen auf ein neues Level heben kann Mehr zu enneo: https://www.enneo.ai/
Andreas Wenk: "Wir setzen auf Geschwindigkeit und Einfachheit"
Tierversicherung mal anders: Andreas Wenk von Cleos Welt im Interview Mehr unter https://www.coeo-group.com/ und https://www.cleos.de
ChatGPT: „Die Kombination aus Empathie und KI ist der Schlüssel zum Erfolg“
Unser Gast in dieser Folge: ChatGPT 4.0 Customer Centricity meets AI: Mehr unter https://www.coeo-group.ai/de
Jan Bringezu: „Zahlungsdienste lassen sich durch KI personalisieren“
Was macht KI mit unserem Geld? Und mit der Art, wie wir künftig zahlen? Mehr zu unserem heutigen Gast unter https://gravning.de/crew/
Jan Bringezu: „KI wird den Zahlungsverkehr effizienter und sicherer gestalten“
Was macht KI mit unserem Geld? Und mit der Art, wie wir künftig zahlen? Mehr zu unserem heutigen Gast unter https://gravning.de/crew/
Frequently Asked Questions
Der Customer Focus Podcast has published 57 episodes since November 2021, covering topics in Business, Business News.
Der Customer Focus Podcast is currently highly active with new episodes monthly. Average episode length is 28m.
Sign up on Grep.FM to access contact details for Der Customer Focus Podcast, including email and social media links.
Similar Podcasts
Chefgespräch | Der True-Success-Podcast
Varinia Bernau, Konrad Fischer
359 episodes
Wirtschaft im Gespräch
DW
100 episodes
Startup Insider
Startup Insider
3,000 episodes
ENERGIEZONE
Ilan Momber & Alexander Graf
122 episodes
Kurswexl Podcast
Frank Wulfes, Arne Schröder, Alina Meyerdiercks, Steffany Uhde, Dietmar Heijenga, Frank Düsterbeck
308 episodes
Steuern. Mit Recht! Der DATEV-Podcast
DATEV eG
177 episodes