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S5E66 Percepción del valor del diseño, ¿un gasto o inversión?
¿Alguna vez te han dicho “eso es solo diseño”?En este episodio exploramos por qué algunas empresas subestiman el poder del diseño, mientras otras lo ven como una inversión que impulsa su negocio.💡…
S5E65 De ver al usuario como un número a colocarlo en el centro
En América Latina, muchas empresas siguen enfocadas en productos, software e infraestructura, dejando de lado la experiencia real de los usuarios. Mientras en otras regiones el UX avanza, aquí nos…
S5E64 🚨 UX en Latinoamérica: ¿Por qué no pensamos en los usuarios? 🎙️
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S4E63 Encontrando el equilibrio: Vida + Trabajo
5 años después de la pandemia… ¿cómo cambió nuestra vida en UX?El auge de la transformación digital hizo que la demanda de diseñadores UX creciera como nunca. Pero, después de tanto esfuerzo, ¿cómo…
S4E62 Periodos de transición ¿Cómo afrontar un momento de transición en tu camino como diseñador?
Cómo afrontar periodos de transición en tu carrera como diseñadorLos cambios en la carrera pueden ser desafiantes, pero también son una oportunidad para evolucionar. En este episodio exploramos…
S4E61 Edtech en Ecuador: Educación a prueba de apagones y hacia la exportación de talento
🎥 Edtech en Ecuador: Educación a prueba de apagones y hacia la exportación de talentoEn este episodio analizamos:1️⃣ Cómo la falta de luz está afectando la educación y la industria IT.2️⃣ Por qué una…
S4E61 Service Blue Print | Parte 3: Definir un plan de acción
🎥 "¿Cómo lograr que el #ServiceBlueprint pase de ser un mapa a una verdadera estrategia de mejora? Uno de los pasos clave es levantar un plan de acción: un portafolio de proyectos para implementar…
S4E59 Service Blue Print | Parte 2: Principales hallazgos del Service Blue Print
💡 ¿Sabías que el #ServiceBlueprint te ayuda a entender lo visible y lo invisible en la experiencia del usuario? 🔍Más que un simple #CustomerJourney, esta herramienta revela lo que pasa detrás de…
S4E58 Service Blue Print (Parte 1): ¿Para qué necesitas crear un Service Blue Print?
🎙️ ¿Por qué algunos servicios dejan una mejor impresión que otros? 🤔 En este episodio, profundizo en cómo el #ServiceBlueprint te permite ver tanto el recorrido del cliente como los procesos internos…
S4E57 ¿Para qué necesitas crear un Customer Journey Map?
El Customer Journey Map es mucho más que un simple diagrama. Es una herramienta clave para entender cada interacción que un usuario tiene con tu marca: sus emociones, frustraciones y las…
S4E56 Coherencia y consistencia entre el CX y el UX
¿Sabías que la experiencia de usuario (UX) es solo una pieza del rompecabezas? Como diseñadores UX, no basta con crear interfaces intuitivas, debemos ir más allá y entender cómo todo se conecta con…
S4E55 Me quede sin luz | Los momentos de verdad del Customer Experience
Los usuarios a menos nos miente, si asi como lo les, no mienten. Por un lado nos dice que nuestro producto o servicios les parece bueno, y que se sienten muy seguros de querer pagar por el. Pero en…
S4E54 Diseño ético en los producto Digitales
TDC en Español | Colombia 2022 Diseño ético, en la creación de producto digital, José D Arroyo B #thedevconf. Hablé sobre el diseño ético y el impacto que tiene la tecnología en la vida de las…
S4E53 ¿Qué carajos voy hacer con mi carrera?
¿Te has preguntado que viene ahora luego de ser UX Designer? Pues es una reflexión personal que he tenido, y te la comparto. Como UX Designer siempre me ha gusto seguir aprendiendo y añadiendo…
S4E52 Experiencia organizacional sostenible | Paulina Taco
Una cultura organizacional puede ayudar a generar experiencia satisfactoria para cada persona que hace parte de la organización. Cuando miramos a las personas como simples "números" podemos estar…
S4E51 Estrategias de CX. Más allá de lo tangible
¿Te has puesto a pensar que hace que seamos fieles a una marca, y la recomendemos a otros? Pues la experiencia del cliente busca entender los puntos de contacto que tienen un usuarios, en su viaje de…
S4E50 El señor que arregló mi maleta. Hablemos de CX
El Customer Experience, como su mismo nombre lo indica, es la experiencia que tiene el consumidor. Su principal objetivo es entender que sucede en cada punto del contacto que tiene el usuario con el…
S3E49 Mujeres ecuatorianas trabajando en teconología
Tuve el privilegio y el agrado de conversar con dos increíbles mujeres ecuatorianas, que están trabajando en una de las industrías que por muchos años tuvo el estigma de ser solo para hombres. El…
S3E48 El mantra de las habilidades blandas
No solo como diseñadores de experiencia de usuario, sino como personas, necesitamos aprender a desarrollar habilidades blandas que nos sirven para podemos llevar una comunicación y relación efectiva…
S3E47 Trabajar como Diseñador UX independiente
Trabajar en proyecto de manera autónoma es un reto que a menudo causa duda, temor o incertidumbre. Nos enfrentamos a situaciones en las cuales debemos considerar tener una visión amplia para saber…
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