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Recent Episodes
#27 Macht KI uns dumm? Sascha Dalig über Nutzen, Risiken und Richtlinien
KI ist allgegenwärtig – in Suchmaschinen, in Tools, im Alltag. Und trotzdem fällt es vielen in der Hotellerie schwer, den konkreten Nutzen zu erkennen. In dieser Folge vom Hospitality PeppTalk…
#26 Von der Lobby bis zur Toniebox: Soundkonzepte für die Hotellerie
Hotels investieren in Duft, Licht und Haptik, aber der Hörsinn bleibt in den meisten Häusern dem Zufall überlassen. Dabei kann ein konsistenter Sound auf Social Media, in der Lobby oder als Hörspiel…
#25 26 Eigenbetriebe, 50 Partnerhotels, ein Tech-Stack: b_smart erklärt - mit Marco Weishaupt
Auf den ersten Blick sieht der Hotelmarkt kerngesund aus. Steigende Nächtigungszahlen, steigendes Zimmerangebot. Dahinter läuft jedoch ein dramatischer Betriebszerfall, der weniger sichtbar ist, weil…
#24 Business Development in der HotelTech-Branche - mit Cora Le Marec von Revinate
Was bedeutet Business Development eigentlich, wenn man es ernst meint? Nicht einfach mehr Sales-Leute einstellen und Marketing-Material rausschießen, sondern strategisch denken, Kunden verstehen und…
#23 Mehr aus Hoteldaten machen - Christiane Schmidt über BI, CRM und Direktbuchungen
Daten sind in der Hotellerie längst überall. Im PMS, im CRM, in der Booking Engine, auf der Website, im RMS, in Marktberichten, in Sales-Reports und in zig Dashboards, die täglich irgendwo geöffnet,…
#22 Von Datenchaos zu Klarheit, so schaffen Hotels Struktur, Profit und Zukunftssicherheit
Datenmanagement klingt erstmal technisch, ist in Wahrheit aber hochoperativ. Es geht nicht um abstrakte Datenmodelle, sondern um ganz konkrete Fragen aus dem Hotelalltag. Welche Informationen liegen…
#21 Best Western Hotels x DBB - wie Sportsponsoring wirklich wirkt und warum Aktivierung alles entscheidet!
In dieser Folge wird es ausnahmsweise nicht Hotel-Tech-nerdig. Stattdessen steht der Basketball im Fokus und genau das macht sie so spannend. Denn wenn zwei Basketball-Fans sich hinsetzen, einer…
#20 Ein Leben in der Hotel-Tech Welt ohne Hotel Ausbildung. Livius Arnsmann spricht über Karriere, Sales und echte Praxis.
Hotel-Tech ist eines der spannendsten Berufsfelder der Branche und gleichzeitig eines der am wenigsten verstandenen. Du brauchst Verständnis für Hotellerie, Tech, Vertrieb und Menschen gleichzeitig.…
#19 Custom Booking Engines, wann sie sich lohnen und was Out of the Box oft nicht schafft. Mit Stefan Elsner von Workmatrix.
Deine Booking Engine entscheidet über sehr reale Umsätze. Wenn Gäste an irgendeinem Punkt stocken, zweifeln oder denken „hä, was soll ich jetzt tun", passieren die stillen Abbrüche. Ganz ohne Drama,…
#18 Mehr Buchungen dank Top Bewertungen, so geht modernes Reputation Management. Zu Gast ist Ivo Tittmann von ReviewPro
Bewertungen sind in der Hotellerie kein Soft-Thema, sondern einer der härtesten Buchungshebel. Wer im Filter heute nicht mindestens „8 und höher" erreicht, taucht in vielen Suchen schlicht nicht mehr…
#17 Hotel Tech neu gedacht: Prozesse statt Systeme mit Marcus Hess (Busy Rooms)
Die meisten Hotels denken über ihren Tech-Stack falsch herum. Erst wird das Tool gekauft, dann werden die Prozesse drumherum gebogen. In dieser Folge vom Hospitality PeppTalk spreche ich mit Marcus…
#16 CDP in der Hotellerie: Mehr Direktbuchungen & bessere Gästeerlebnisse – mit Marcel Stiller (TrustYou)
CDP klingt für viele Hoteliers nach noch einem dieser Drei-Buchstaben-Tools, hinter denen sich am Ende doch nichts wirklich Neues verbirgt. In dieser Folge des Hospitality PeppTalk räumen wir mit…
#15 h2c x HSMA Day: KI, Automatisierung & Direct Booking – klare Learnings für Hotels
Direkt vom HSMAday 2025 spreche ich in dieser Folge des Hospitality PeppTalk mit Christin Hänsel, seit 15 Jahren bei h2c und Michaela Papenhoff, Gründerin und Geschäftsführerin von h2c, über das, was…
#14 Gemeinsam nach vorne: Gabriele Seidel (Lindner Hotels) über Sanierung statt Pleite, KI-Quick Wins & echte Servicekultur
Wenn die Presse über Sanierung in Eigenverwaltung berichtet, klingt es im ersten Moment nach Krisenmodus. Im Gespräch mit Gabriele „Gaby" Seidel, VP Operations & Commercial bei der Lindner Hotel…
S13E13 #13 Hotel-Tech ohne Hype: ROI, Effizienz & echte Guest Journey – mit Victoria Fischer (Pentahotels)
Hotel-Technologie ist eine Branche voller Versprechen. Auf jeder Messe das nächste „revolutionäre" Tool, in jedem RFP-Pitch der nächste Durchbruch. Die Realität in den Häusern sieht meistens anders…
#12 Retro ist cool – aber nicht für dein Datenmanagement! Mit Dina Spiegel von Quicktext
Daten sind das wertvollste Asset eines Hotels, behaupten alle. Tatsächlich nutzen sie die wenigsten. Zwischen PMS, CRM, Booking Engine, POS, Bewertungsportalen und einer Handvoll Excel-Listen…
#11 Effizientere Dienstplanung & zufriedene Mitarbeiter – Personalmanagement mit Unifocus
Personalmanagement ist eines der größten Schmerzthemen in der Hotellerie. Offene Stellen, Fluktuation, ständige Schichtwechsel im letzten Moment, und gleichzeitig der Anspruch, dem Gast jeden Tag ein…
#10 Website-Relaunch mit Impact: Wie MEININGER Hotels 25 % mehr Conversion erzielt – mit Céline Mamane
Ein Website-Relaunch ist eines der Projekte, vor denen Hotels den meisten Respekt haben. Hohe Investition, viele Stakeholder, ein Ergebnis, das oft erst nach Monaten messbar wird, und das Risiko, am…
#9 PMS trifft KI: Wie Casablanca die Hotelsoftware der Zukunft denkt
Das Property Management System, kurz PMS, ist und bleibt das Herzstück jedes Hotels. Trotzdem ist es eines der am häufigsten gescholtenen Stücke Software in der Branche. Zu langsam, zu komplex, zu…
#8 Hotel-CRM neu gedacht: Mit Franziska Dingel spreche ich über KI, Guest Journey & Wunderkampagnen
CRM ist eines der Themen, bei denen sich in der Hotellerie viele Häuser über Jahre nicht weiterbewegt haben. Newsletter raus, ein paar segmentierte Geburtstagsmails, fertig. Dabei ist ein modernes…
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Hospitality PeppTalk has published 28 episodes since April 2025, covering topics in Technology.
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