Kundskapspodden
Svenskt Kvalitetsindex
Publishing Details
Contact & Outreach
About This Podcast
Explore Statistics
Recent Episodes
Vad skapar egentligen värde för kunden? Sex insikter från Sverigekollen 2025
I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden pratar Lovisa Svensson och Calle Walmstedt, projektledare på SKI, tillsammans med Johan Parmler om sex övergripande insikter från årets kundstudier.Samtalet…
Vad händer med AI-utvecklingen?
I detta avsnitt av Kun(d)skapspodden gästas vi av Paulina Modlitba, en av Sveriges skarpaste AI-tänkare och författare till boken “Vad fan ska vi med AI till?”. Tillsammans med Jacob Hallencreutz…
Kundpsykologi - om tillit, beteenden och innovation
I detta avsnitt av Kun(d)skapspodden gästas vi av Per Kristensson, professor i psykologi med inriktning mot konsumtion och innovation, och verksamhetsledare för Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid…
När rätt inte räcker – varför policys inte skapar kundvärde (och varför vi alla är puckon ibland)
I det här avsnittet pratar Jacob Hallencreutz, koncernchef och ordförande för SKI, med Klas Hallberg – internationellt rankad föreläsare som snart firar 30 år på scen och författare till bland annat…
Så skapar du team som presterar och mår bra
Vad händer egentligen när ett team verkligen fungerar? När rollerna är tydliga, kommunikationen flyter och alla drar åt samma håll?I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden pratar Johan Olsson,…
Hur skapar man framgångsrika verksamheter?
Hur skapar man en riktigt bra verksamhet inte bara på pappret, utan i praktiken? I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden gästas Jacob Hallencreutz av Henrik Eriksson, professor i industriell ekonomi…
Vad branschen säger om branschen – energiledarnas perspektiv
Vad krävs för att energibolag ska vinna kundernas förtroende i en tid av prisoro, nya regelverk och ökade förväntningar? I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden pratar Johan Parmler, vd på SKI, och…
Hållbarhet i elhandeln - vad kunderna faktiskt bryr sig om
Hållbarhet har blivit en allt viktigare fråga i energibranschen. Men hur stort är egentligen engagemanget? Vad vill kunderna veta? Och hur kan elhandelsbolag kommunicera sitt hållbarhetsarbete på ett…
Choice Tracker – nya insikter om varför kunder stannar eller byter
I det här avsnittet av Kundskapspodden pratar vi om Choice Tracker, en ny produkt från SKI som ger företag djupare insikter om kundlojalitet bortom traditionella nöjdhetsmått.Samtalet leds av Jacob…
AI, Hållbarhet, Säkerhet, Beredskap... men hallå, kunden?
Almedalen 2025 är över och vi summerar intrycken. Var fanns kunden i samtalen egentligen? Det pratades mycket om AI, hållbarhet, energi och försvar, men kundperspektivet lyste ofta med sin frånvaro.…
Det nya medialandskapet – om sanning, tillit och trovärdighet i förändring
I det här avsnittet av Kundskapspodden dyker vi ner i det nya media- och informationslandskapet. Med oss i studion är Sofia Taavitsainen, med mångårig erfarenhet från public service och Sveriges…
Kundcentrering - om mål, mätning och människor
Hur går man från snack till handling när det gäller kundcentrering – och varför är kultur nyckeln till att lyckas?I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden gästas SKI:s Johan Parmler av Linda Öhling…
Ekonomi på deras villkor - vad vill unga egentligen ha av sin bank?
I det här avsnittet pratar vi om ungas ekonomi baserat på rapporten "Unga kunders förväntningar på den finansiella sektorn" – och vad de egentligen förväntar sig av sina banker och sparaktörer. Är…
Hur går man från att mäta kundnöjdhet till att faktiskt förändra verksamheten?
I det här avsnittet pratar vi om vad som krävs för att kundinsikter ska leda till verklig förflyttning – och varför det är så lätt att fastna i fina formuleringar utan att något egentligen händer.Med…
Hållbart ägande – hur bygger man långsiktigt värde?
I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden gästas vi av Jacob Lund, Chief Communications & Sustainability Officer på Investor. Tillsammans med Jacob Hallencreutz, koncernchef på Epsi…
Från skidspår till styrelserum – vad kan vi lära av vinnande team?
Hur bygger man ett högpresterande team för hållbar framgång? Vad är det som gör vissa team framgångsrika, oavsett om det handlar om elitidrott, arbetsliv eller andra sammanhang? I det här avsnittet…
Sverigekollen 2024 - Läget i landet
Nu är den här, vår årliga sammanfattning av läget i landet, baserad på alla undersökningar vi gjort under 2024. Vi pratar om de stora trenderna, kundernas förväntningar och förändringar och hur…
S2E49 Nu är kundens åsikter ett EU-krav
I årets första poddavsnitt djupdyker vi i hållbarhetsfrågornas utveckling och betydelse. Hur har synen på hållbarhet förändrats de senaste åren, och vilken roll spelar det i en tid där pris,…
S2E48 Återhämtning med undantag – insikter från SKI Lån & Spar 2024
Hur mår Sveriges låne- och sparmarknad 2024? I årets branschrapport från SKI ser vi en återhämtning i kundnöjdheten för bolån, fastighetslån och sparande i värdepapper – men privatlånen går mot…
S2E47 AI i Sverige: hur börjar vi för att komma ikapp?
Vad behövs för att Sverige ska ta ledningen i AI-utvecklingen? I det här avsnittet får vi besök av Peter Kurzwelly från AI Sweden. Tillsammans med Johan Parmler, vd på SKI, dyker han ner i varför…
Frequently Asked Questions
Kundskapspodden has published 78 episodes since June 2022, covering topics in Business, Education.
Kundskapspodden is currently highly active with new episodes every 2 weeks. Average episode length is 20m.
Sign up on Grep.FM to access contact details for Kundskapspodden, including email and social media links.
Similar Podcasts
Mätpodden
jonatan vilhunen
72 episodes
Kapitalet
Monopol Media AB
550 episodes
m3skog
m3skog
77 episodes
Fasciaguiden
Fasciaguiden
221 episodes
Öka takten - fossilfritt och energismart
Energikontoret Region Jämtland Härjedalen & Länsstyrelsen Jämtlands län
116 episodes
Fråga forskaren
Sveriges HR Förening
115 episodes