ZeptejSeFilipa
Filip Novák
Publishing Details
Contact & Outreach
About This Podcast
Explore Statistics
Recent Episodes
23. Česká podpora hostingové firmy Active24 zblízka - ignorace, vyhrožování, klient na posledním místě
Moje osobní zkušenost s praktiky společnosti Active24, vydávající se také pod značkou Websupport v ČR a fungování jejich zákaznické podpory. Komunikoval jsem také s Customer success Team leaderem,…
22. Český Starbucks má své nedostatky - výsledky z tajného průzkumu (mystery shopping)
Poslední květnový den roku 2024 jsem navštívil kavárnu Starbucks na náměstí Svobody v Brně. Původně jsem měl v úmyslu si pouze vychutnat šálek kávy a nasát atmosféru. Nakonec se však z této návštěvy…
21. Tajemství úspěšného náboru a pracovní kultury (sestřih mých odpovědí z rozhovoru na rádiu Impuls)
Lidé nemají sloužit firmám, ale má to být naopak. Stejně jako manažer se nemá stavět do role hluchého kapitána lodi, ale naslouchajícího služebníka. O tom, jak si zasloužit dobré zaměstnance a…
20. Neprůstřelný mindset, který mi vydělává miliony
Exkluzivní insider pohled do úspěšného vyjednávání a mindsetu při uzavírání obchodů v oblasti velkých zakázek.
19. Diskriminační otázka na pohovoru (konfrontace po telefonu)
Stal jsem se obětí diskriminace na pracovním pohovoru ještě před prvním kolem, kdy mi paní personalistka poslala dotazník ve kterém byly závadné a protizákonné otázky. To je absolutní dno, kam se…
18. Transakční a vztahový marketing - Customer Value Model, CRM, 4P
Transakční a vztahový marketing, Customer Value Model a CRM, to jsou témata dnešního videa. Tyto pojmy hrají klíčovou roli v moderním marketingu a významně ovlivňují způsob, jakým společnosti…
17. Sedm otázek, u kterých musíš vždy lhát na pracovním pohovoru
Co myslíte, změnilo se za posledních 20 let v Human Resources něco k lepšímu? Šijou nám personalistky podmínky na míru, nebo stále kopírují stejné otázky všem uchazečům? Nechám vás nahlédnout do…
16. Jak zvýšit cenu stávajícím klientům a říct si o víc peněz u těch nových
Jak efektivně zvyšovat ceny ve svém podnikání? Naučte se jakými argumenty se řídit a jak vysvětlit svým klientům proč ceny stoupají. Zlepšete svůj mindset odborníka už dnes.
15. Cenový šok - jak funguje prudké zdražování na nákupní chování
V dnešním videu se podíváme na efekt cenového šoku a jaký vliv má zdražení na naše nákupní chování. Připravte se na překvapivé zjištění!
14. Pomůže fast-foodům automat pro příjem objednávek ovládaný hlasem?
Automat pro příjem objednávek ovládaný hlasem, pomůže fast-foodům zrychlit proces objednávání a zlepšit zákaznický zážitek. Kam ale tato technologie až dosáhne? Uplatní se i v jiných odvětvích?
13. Veblenův efekt a teorie záhalčivé třídy
Veblenův efekt je tržní jev, kdy spotřebitel platí vyšší ceny za značkové produkty, kterými zvyšuje svou společenskou prestiž. Je tento jev stále relevantní pro soudobou společnost a nákupní chování…
12. Mindset obchodníka aneb jak neplýtvat časem u nových poptávek
Tento díl, ve kterém se zabývám mindsetem obchodníka a novými poptávkami, vám poskytne užitečné rady, jak zachovat rovnováhu mezi ztrátou času a ztrátou možné zakázky.
11. Propojení produktu s trhem - Product Market Fit
Váš produkt se na trhu neprodává tak dobře, jak byste si přáli? Může to být tím, že nemáte dostatečný Product Market Fit. Podíváme se na to, jaké chyby obchodníci dělají a jak lépe svůj produkt…
10. Kolik stojíte?
Co kdyby vám někdo nabídl přechod z volné nohy do pevného zaměstnání na HPP? Víte kolik stojíte?
9. Jak vytvořit obchodní model, abyste dostali vždy zaplaceno
Proč si někdo vezme zálohu, někdo 100 % ceny díla předem a někdo má podmínky nastavené tak suverenně, že si nechá zaplatit až po provedení služby? Celou problematiku s placením a neplacením si…
8. Jak dopamin ovlivňuje náš pracovní výkon
Proč se nám nechce pravidelně cvičit a máme tak rádi nezdravé jídlo? Ze stejného důvodu moc nadšeně nechceme pravidelně psát newslettery, přidávat příspěvky na sociální sítě, psát články a točit…
7. Vyřešení nákupní rutiny je klíčem k pohádkovému zisku
Nahlédneme do jedné marketingové kampaně, která měla přinést velký úspěch produktu a rozebereme si, proč to nevyšlo.
6. Mizerné prodejní schopnosti při prezentaci luxusních hodinek
Chtěl jsem si pořídit hodinky do 30.000 Kč. Bohužel jsem se setkal s velkým překvapením, kolik toho o hodinkách prodavačky neví.
5. Krizový scénář na prodejně optiky při výpadku dodavatele Rayban
Jak lze lépe zvládnout krizovou situaci a současně si tím vylepšit reputaci pro-zákaznické firmy. Poslechněte si krátký příběh o situaci, kterou jsem tento týden zažil.
4. Jak zničit značku Yves Rocher
Dnes to bude jízda! Yves Rocher mají neskutečnou akci, díky které si podle mého názoru poškozují značku.
Frequently Asked Questions
ZeptejSeFilipa has published 23 episodes since May 2019, covering topics in Business, Education.
ZeptejSeFilipa is currently moderate with new episodes monthly. Average episode length is 23m.
Sign up on Grep.FM to access contact details for ZeptejSeFilipa, including email and social media links.
