Samtalstrygg

När yrkessamtal spårar ur växer skavet i arbetet

Ett samtal som spårar ur låter sällan så här:“Nu tappade vi riktningen.”Det låter oftare så här:“Vi tar det senare.”“Jag kan kolla på det.”“Vi är nog ganska överens.”Och så lämnar vi mötet. Lite mer…

Samtalstrygghet handlar inte om enstaka knep.

Du har nu fått tre verktyg för att stärka dina professionella samtal. Men samtalstrygghet handlar inte om enstaka knep.  Det handlar om att förstå strukturen bakom samtal, hur de startar, hur de…

När motargumenten inte biter

Del 3 av 3 i min minikursNågon säger:“Det där kommer inte fungera.”Här avgör du om samtalet ska bli en kamp eller en fördjupning.Professionella samtal fastnar inte i argument.De fördjupas genom…

När du tappar balansen i samtalet

Minikurs 2/3I professionella samtal är det inte den som pratar mest som leder.Det är den som kan justera sig själv i skavet som gör det.

När samtalet börjar snett – redan i inbjudan

Del 1 av 3 i min onlinekursHar du varit i ett möte där du efter tio minuter tänker:“Det här var inte det jag trodde vi skulle prata om.”Spretet (som jag kallar det) Det händer inte för att människor…

Det vardagliga samtalet

Idag stannar vi i det vardagliga samtalet – de små femminuterssamtalen som vi ofta tar för givna, men som faktiskt kan kosta oss mycket energi om vi inte är medvetna om dem.Oavsett om du jobbar som…

Introduktion av Samtalslabbet

Mitt direkt-sända träningspass på LinkedIn. Tema:rama in introduktionen.Samtalslabbet är enkla tillfällen att repetera, reflektera och prova det vi redan kan.Om det låter som något för dig, är du…

Är det medfött eller mängdträning i motvind?

När ramarna är tydliga kan samtalet bli varmt.

Ställ en fråga innan du startar showen

Halva svar är som halva löften. Ingen vinner.

Från en av mina kursdeltagare kom en frustrerad observation av ett kundsamtal. Vi provade att bemöta det på ett nytt sätt. In och lyssna, bara 1 1/2 minut.Vill du slippa trolla i dina svåra samtal?…

Vem vill prata med en kåkfarare?

När livet rasar kan ett enda samtal bli den första trygga punkten att hålla fast vid. I dagens avsnitt möter vi berättelser där tystnaden, ärligheten och modet att stå kvar gör all skillnad.Vad…

När sorg möter arbetsliv. Med Conny Sohlberg, Fonus

𝐍ä𝐫 𝐬𝐨𝐫𝐠 𝐦ö𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐫𝐛𝐞𝐭𝐬𝐥𝐢𝐯. 𝐇𝐮𝐫 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐚𝐫 𝐝𝐢𝐧 𝐚𝐫𝐛𝐞𝐭𝐬𝐩𝐥𝐚𝐭𝐬 𝐨𝐦 𝐝𝐞𝐭 𝐬𝐯å𝐫𝐚? Är du nyfiken på hur du kan leda svåra samtal med mer lugn och närvaro? I mitt senaste poddavsnitt gästas jag av Conny Sohlberg, som…

Får man öva i skarpa lägen?

Jag delar erfarenheter. Om att öva när det gäller. Lyssna på min tid som handledare på Mind / Självmordslinjen.

Det var inte bara ketchup.

Det var inte bara ketchupJag satt mitt i hantverket – att skriva en rapport om hur köprundan gick till för en kunds marknadsavdelning. Men medan jag beskrev val av varumärken, prisskyltar och…

Mamma serverade frågor till kaffet.

När samtal blir en självklar del av vardagen, formar de också hur vi lyssnar, leder och samarbetar i jobbet. I det här avsnittet av Samtalstrygg tar jag dig med hem till vardagsrummet där mina första…

Samtal som aldrig hamnar på löpsedeln, men förändrar liv. Med Fredrik Nilsson, RFS

När förnekelsen talar högst, hur når samtalet fram? Med Anna Sjöström, aka Promilletanten

Hur du vågar stå kvar i det svåra samtalet. Med Elena Luckey